El CRM y el marketing comienzan a fusionarse, estamos al comienzo de un cambio, un cambio necesario para establecer las bases de un nuevo CRM, en el que las plataformas tecnológicas funcionarán en base al nuevo esquema comunicacional basado en la red social con puntos de encuentro comunes a usuarios y clientes, agrupados de acuerdo a pertenencia, servicios, mensajes o simplemente a su necesidades. ¿Estamos preparados?
por: JShand http://www.mundocrm.com/Noticias/vp-tid:1-pid:506-hacia-una-nueva-generacion-de-crm.html
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